A. 10時から18時まで営業しております。
夏季・年末年始の他に棚卸や改装などによる臨時休業の場合もございますので事前にご確認ください。

A. どちらのカード会社でもご利用いただけますが、デビッドカード・電子決済はご利用いただけません。

A. 多くのお客様にプレゼントとしてご利用いただいております。
ギフトラッピング、贈答用の手提をご用意しております。

A. MISONO、正本、杉本、グレステン、龍泉刃物など、人気ブランドの商品も取り扱っております。

A. 手荷物での機内持ち込みはできませんが、機外の荷物と一緒に預けて頂ければ可能です。
事前に航空会社の重量制限をご確認ください。

A. かっぱ橋道具街にある業務代行会社にてご利用いただけます。
購入した商品の他に当店でご用意するレポート、お客様のパスポートが必要になります。
Smart Refund カウンター　かっぱ橋店

A. 原則、本数に関わらず一週間いただいております。
但し、ご家庭用の包丁(文化包丁などの両刃包丁)で刃渡りが21㎝以下の大きな損傷がない包丁に関しては、即日仕上げもご利用いただけます。
スピードサービス

A. はい、どちらで購入されたものでも承ります。

A. はい、可能です。
安全に梱包をして宅配便でお送りください。
作業完了後に代引き配達で返送しますので返送料を含めた代金と引換えで宅配ドライバーからお受け取りください。

A. 種類とサイズにより基本料金は定めておりますが、正確なお見積もりは傷み具合に依りますので実際に拝見しないとできません。
基本料金はこちらをご覧ください。　基本料金表

A. ご購入頂いた商品はサービスの一環として、その場でお待ちいただいている間に作業いたしますが、他店でご購入の商品は有料でもお断りしております。弊社オリジナルブランドはそのままでもご使用できるほどの状態ですので無料ですが、他メーカーの商品は作業に手間がかかるものが多いので有料で承っております。

A. 鋲でとまっている洋包丁の柄は溶接作業を要する場合があり承ることができません。
和包丁の挿し柄は交換が可能ですが、錆びの浸食状況によっては修理不能な場合もございます。

A. 耐久性を考慮し専門業者に作業をさせますので10日間程度いただいております。

A. 無料です。
作業時間は一丁につき３分ほどですが、混雑時には少々お時間をいただくこともございます。

A. ご購入に対する感謝としてのサービスですのでお断りさせていただいております。

A. いつでも承ります。但し、オリジナル商品でない場合には購入時のレシートが必要となりますのでご了承下さい。